こんにちは！田中です＾＾
GWもいよいよ後半に入りました!!
普段はそこまで混んでいない津松阪が
ここぞとばかりに県外ナンバーで溢れ、
みんな伊勢志摩に行くんだろうなーと
うらやましく見ておりました!(^^)!
人生に１度は訪れたほうがいいといわれる
伊勢神宮🎵
私たち三重県人からしたら
珍しいところではないかもしれませんが、
逆に、それくらいすごいパワーのもらえる場所に
すぐ行けるというのはすごく幸せなことですよね＾＾
私は実は定期的に１人で行って
パワーを注入して、おかげ横丁で食べ歩きをして帰る
というのをひっそりとしています(笑)
GW明けの人が少なくなってきたころに
また行こうかなーと思ってます!!
ハウスクラフトが考えるホスピタリティ*
さて本題へ・・♬
「ホスピタリティ」という言葉を皆さんは聞いてことがありますよね＾＾
—ホスピタリティ
行う側と受ける側の間に、保護者と被保護者という関係が存在し、
「保護する」という意味合いに近い
辞書ではこういった意味で出てきます。
私たちハウスクラフトでは「ホスピタリティチーム」というのがあって
微力ながら私がリーダーをさせてもらってます!!
ホスピタリティチームという名前ですが内容は日本の「おもてなし」が中心!!
・お客様が求めていることはなんだろう
・なにをしてもらえたらうれしいだろう
・気持ちよく過ごせる環境づくりの為にはどうしよう
などお客様目線に立って、何をしたらもっと良くなるのか、
そしてそれが会社全体のイメージにも繋がっていくすごく重要なチームだと思ってます♬
私は元々ウェディングプランナーをしていたので
こういったおもてなし研修などはめちゃくちゃ受けてきました。
でもブライダル業界のおもてなしと建築業界のおもてなしとでは
また内容が違って、一から勉強しながらみんなと一緒に取り組んでいます＾＾
ハウスクラフトには保育士さんが勤務してくれているのは
ご来場いただいたことのあるパパさんママさんは知ってもらってますよね*
これもホスピタリティの一環で、
お子様をお預かりすることによって、ゆっくりとお話をしていただく場を
提供したいという気持ちで取り入れています！
ドリンクもそうです🎵
季節によって内容を変更したり、妊婦さんも来てくださるので
ノンカフェインのメニューを取り入れたり…
季節ごとのイベントもホスピタリティチームから発信で行っています♬
建築業界の中で「おもてなし」に力を入れている…って話は
あまり耳にしないですよね。
でもこれってすごく大切なことだと思っていて、
これから一生に渡ってお付き合いをしていく会社が
自分たちのことを全然考えてくれない会社だったらどうですか？
あまり気持ちがいいものではないですよね。。
いくらいい提案をされて、いくらいい素材を使っていても
「よかった。また来たい」と思える空間でなければお打ち合わせも
楽しくないし、家づくりがいい思い出にはならないですよね＾＾
小さなことかもしれませんが
皆さんにとって家づくりが最高の想い出になるよう、
私たちは日々考えて、共有していきたいなと思ってます♬
色々えらっそうに書きましたが
私はほんとに微力で、リーダーとかも本当は不得意分野で
人前で話すのがなにより苦手…
それをメンバーのみんなが全力フォローしてくれて
助けられてます(*’ω’*)
ハウスクラフトに入って
今までしてこなかったことの連続ですが
実はこのホスピタリティの取り組みを考えるのも
すごくやりがいがあって楽しい・・*
表面だけ見たら家づくりとあまり関わりを感じにくいかもしれませんが
巡り巡って小さな記憶の一部になれればいいなと思います＾＾
そんな私の日記のようなブログでした(笑)
まだまだGW予約来場お待ちしてます!!
↑↑画像を押してご確認ください↑↑
ハウジングセンター内のモデルハウスでは5/1～5/14（GW過ぎてもやってます(笑)）
予約来場キャンペーンをしています＾＾
もちろんハウジングセンター内なので予約なしでご来場可能ですが
今回は予約をしていただいた方限定で
みんな大好きスターバックスカードをプレゼントしています★
せっかく足を運んでいただくので、少しでもお得に🎵(笑)
皆様とお話できることを楽しみにしております＾＾
■この記事を書いた人：田中 優華
四日市市出身。ブライダルスタッフとして活躍後、住宅アドバイザーとしてハウスクラフトへ。はじめての住宅業界だが、前職にも通じる“お客様の気持ちに寄り添った”家づくりを目指している。
======= ハウスクラフトの注文住宅についてもっと知る =======
家づくりのこだわりから、事例・オーナー様の家づくりインタビューなどもプレゼント！
楽しく家づくりが知れる人気のイベントを多数ご用意！
あなたのご都合や希望に合わせて相談や見学ができる！
<ハウスクラフトとは>
ハウスクラフトは三重県北中部を中心に、ライフスタイルから暮らす人を考えて、素材の持つ美しさとデザイン性に富んだ注文住宅を提供する工務店です。「家づくりを通じて家族の幸せな未来をつくる」といった理念のもと、“想い”と“技術力”を結集させ、お客様と地域に向けて事業を展開しています。その姿勢が評価され、工務店の施工力を評価する工務店グランプリで「三重県No1」「全国7位」の実績にも輝きました。「菰野スタジオ」「鈴鹿スタジオ」「津総合展示場」「ハウスクラフト・ギャラリー」と4つの拠点を設けています。
